Les trois gestes qui transforment un petit problème en gros problème
Ce sont les erreurs classiques. Évitez-les :
On comprend l'envie d'agir vite. Mais chaque minute passée à bricoler peut transformer une simple extraction en changement complet de cylindre.
- Mettre de la colle sur le morceau pour le recoller au bout cassé. La colle coule dans le cylindre, et là, il faut tout changer.
- Enfoncer une autre clé, même le double, pour pousser le morceau. Vous l'enfoncez encore plus loin.
- Bricoler avec un tournevis ou une pointe. Vous rayez l'intérieur et vous abîmez les goupilles.
Ce que vous pouvez regarder
Approchez une lampe. Le morceau dépasse-t-il de la serrure ? Si un bout ressort nettement et que vous pouvez le pincer sans forcer, tirez doucement, bien dans l'axe.
Si ça ne vient pas tout de suite, arrêtez. Chaque tentative ratée pousse le fragment un peu plus loin.
Si le morceau est à fleur ou enfoncé : ne tentez rien. C'est un travail d'outil, pas de patience.
Si vous avez réussi à extraire le morceau, ne réutilisez pas la clé recollée ou réparée. Prenez votre double, ou faites refaire une clé. Une clé fragilisée cassera encore, et souvent au pire moment.
Bout de clé coincé dans la porte ? Appelez, on vous dit au téléphone ce qu'on peut faire et combien ça coûte.
Pourquoi une clé casse
Une clé ne casse presque jamais sans prévenir. Elle tournait mal depuis des semaines. On forçait un peu, puis un peu plus.
Les causes classiques : une clé tordue ou usée, une copie mal taillée, un cylindre encrassé, ou une porte qui a bougé et qui tire sur la serrure.
Autrement dit : la clé est souvent la victime, pas la coupable.
Le signe à surveiller : une clé qui demande de soulever la porte, d'appuyer ou de « trouver le bon angle » pour tourner. Si c'est votre quotidien, la prochaine clé cassée n'est qu'une question de temps.
La porte est-elle ouverte ou fermée ?
Si la porte est ouverte et que vous êtes à l'intérieur, pas d'urgence. Vous pouvez attendre un rendez-vous en journée.
Si vous êtes dehors et que la porte est fermée à clé, il faut une intervention. Au téléphone, dites-le précisément : clé cassée, morceau visible ou non, porte fermée à clé ou claquée.
Et pour que ça ne recommence pas
Une clé qui casse, c'est rarement un accident isolé. Profitez-en pour traiter la cause.
Faites refaire vos clés à partir d'une clé d'origine, pas d'une copie de copie. Chaque copie perd un peu de précision.
Entretenez le cylindre. Le fabricant ABUS recommande un spray spécial non gras, deux fois par an, et déconseille l'huile, le graphite et le dégrippant.
Et si la porte frotte ou tire sur la serrure, faites-la régler. C'est souvent elle qui fatigue la clé.
Extraire le morceau ou changer le cylindre ?
Quand le fragment sort proprement et que le cylindre n'a rien, on garde le cylindre. Vous refaites une clé à partir d'une bonne clé, pas d'une copie de copie.
Quand le cylindre est abîmé, ou que la clé cassait parce que tout était grippé, on le remplace. Mieux vaut le faire maintenant que de recommencer dans un mois.
Chez MK Artisan, on vous dit lequel des deux cas vous concerne avant de toucher à quoi que ce soit. Et pour les travaux, le devis est gratuit.
Vous êtes dehors et c'est urgent ? On intervient 24h/24, 7j/7. L'ouverture de porte, c'est 79 €, jour comme nuit, et 39 € de déplacement. Le prix vous est donné au téléphone, avant qu'on parte.